Política de Envío


Coste del envío

Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos, sino que se añaden durante la compra y aparecen desglosados en el resumen de la misma. Estos gastos varían tanto en función del destino elegido como de la compra realizada y se comprenden entre los 5 y los 10 euros. 

Modalidades y plazos de entrega

Disponemos de dos modalidades de entrega, dependiendo del destino del envío y las dimensiones del mismo. Por un lado, nuestros productos de menos de 10kg seran entrgados en un plazo de 6 a 10 días al resto de la península por un precio de entre 5 y 10€ en función del destino y del peso de la compra. 


En cuanto al envío de piezas de gran vólumen, el precio y el tiempo de entrega dependará de nuestros transportistas de mudanzas. En la provincía de Barcelona las entregas se realizarán en un plazo de 5 a 7 días y el precio oscilará entre los 30 y los 70€). Para el resto de la Península, Islas Canárias y Islas Baleares, es necesario ponerse en contacto a través del correo electrónico carlos@casaguerreros.com o al número de télefono 635.496.100.

En ninguna de las anteriores opciones podemos garantizar la hora exacta de entrega, ya que esta depende de los horarios disponibles de nuestros partners logísticos. En algunos casos, y siempre en función de la fecha y el país de destino elegidos, se te ofrecerá la opción de elegir entrega por la mañana o por la tarde. 

Devoluciones

Se dipondrá de un período de 14 días des de la recepción de la compra para realizar devoluciones de objetos nuevos. Es decir, no se admitiran devoluciones de muebles realizados a medida, ni tampoco de objetos que se traten de segunda mano o antigüedades. El coste del envío de devolución irá a cargo del cliente. 

Información de entrega incorrecta o incompleta

Si, al realizar tu pedido, nos facilitas una dirección de entrega incorrecta o incompleta, no podremos garantizar la entrega de tu pedido. Si comprobamos que la información proporcionada no es correcta, nos pondremos en contacto contigo para confirmar los datos o pedirte detalles adicionales. Debes tener en cuenta que la modificación de estos datos deberá llevarse a cabo un mínimo de dos días hábiles antes de la entrega programada. 

 

Entregas rechazadas por el destinatario

Si, por los motivos que sean, el destinatario rechaza la entrega, no tendrás derecho al reembolso del importe de tu pedido.

Cambios en el pedido

Para hacer cambios en tu pedido, por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico carlos@casaguerreros.com. Deberás llevar a cabo estas modificaciones un mínimo de dos días laborables antes de la fecha de entrega deseada- 

 Cancelaciones

Si la cancelación se notifica entre cinco y dos días hábiles antes de la entrega, se deducirá del reembolso un cargo de administración de diez euros. Si el pedido se cancela menos de dos días hábiles antes de la entrega, no se realizará ningún reembolso.

Pedidos duplicados

Si por cualquier circunstancia has realizado dos o más pedidos idénticos y nos notificas al respecto, llevaremos a cabo un reembolso completo del pedido duplicado, siempre y cuando no hayamos diseñado el producto y realizado su entrega.